Vilkår og betingelser ved handel på damkaergaardbutik.dk

Salgs- og leveringsbetingelser

Priser
Alle priser opgives i danske kroner inkl. 25% moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, udsolgte og udgåede varer samt trykfejl.

Leveringstid
Dine varer vil almindeligvis blive afsendt 1-4 hverdage efter vi har modtaget din bestilling.

Porto/Fragt
Køb over 700,- sendes fragtfrit til nærmeste GLS eller PostNord afhentningssted (gældende for leverancer indenfor Danmarks grænser ekskl. Færøerne og Grønland). Køb for under 700,- koster fra 45,- afhængigt af valg af fragtfirma og om varerne skal leveres helt hjem eller til nærmeste afhentningssted (ligeledes for leverancer indenfor Danmarks grænser ekskl. Færøerne og Grønland). Alle ordrer sendes som pakker. Det gør det lettere for os og for vores kunder at spore dem, hvis der skulle opstå problemer under forsendelsen.
For kunder i Norge, Sverige og Tyskland gælder andre betingelser og mindstekøb for forsendelser er 500 DKK. Kontakt os hvis du er bosiddende i Norge, Sverige eller Tyskland og ønsker at handle, så vi kan vejlede dig. Der er visse varer vi desværre ikke kan sende udenfor Danmarks grænser, f.eks porcelæn og andre "tunge" varer

Varer købt via hjemmesiden kan efter aftale også afhentes, byttes eller returneres i butikken på Toldbodvej 45 i Rørvig.

Betaling
Du kan betale med Dankort, VISA, Mastercard og American Express. Der er ingen risiko forbundet med denne betalingsform, da den foregår via en sikker og krypteret forbindelse (SSL). Det betyder at ingen kan aflæse informationer under transaktionen med PBS. Når du betaler med dankort eller kreditkort trækker vi først beløbet fra din konto via et transaktionsnummer, når varerne er afsendt til dig. Alle priser er inkl. moms.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.

Betingelserne for at fortryde et køb er:

At du senest 14 dage efter modtagelsen meddeler os, at du fortryder købet.
At varen returneres til os senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
At varen tilbagesendes i væsentlig samme stand, som ved modtagelsen. Hvis en vare er afprøvet og det er åbenbart, at dens salgsværdi er forringet som følge heraf, kan købet ikke fortrydes.
At varen returneres i intakt original emballage (ved originalemballage forstås æske eller anden emballage, specielt beregnet til varen).

Julegaver byttes frem til og med d. 15. januar 2024

Fortrudt køb
Har du fortrudt dit køb kan du returnere varen til Damkærgård, Vestergade 21, 4581 Rørvig. Du skal selv betale for forsendelsen.
Hvis du fortryder dit køb, vil hele købsbeløbet blive tilbagebetalt. Ved delvis returnering af en ordre tilbagebetales fragtomkostninger ikke. Tilbagebetaling vil ske umiddelbart efter modtagelse af returvaren til det betalingskort, der blev anvendt ved købet.

Garanti og reklamationsret
Tjek altid alle dine varer ved modtagelsen. Hvis en vare er behæftet med synlige fejl og mangler eller er blevet skadet under forsendelsen, skal du hurtigst muligt eller senest i løbet af 7 dage efter modtagelsen kontakte Damkærgård på tlf.. 2999 3636 mandag - fredag mellem 10.00 - 15.00 eller skrive til kontakt@damkaergaardbutik.dk, så bytter vi dem uden fragtomkostninger for dig. Vær opmærksom på, at retten til at reklamere over synlige fejl/mangler eller skader på en vare, bortfalder, hvis ovennævnte reklamationsfrist ikke overholdes.
Du har 2 års reklamationsret på fabrikations- og materialefejl. Hvis du reklamerer senere end 6 måneder efter dit køb, er det dog dig, der skal påvise at fejlen eller manglen er opstået som følge af en produktionsfejl.
Skader, der opstår efter ibrugtagning og som kan henføres til en produktionsfejl, er omfattet af garantien. Varer, der efter ibrugtagning går i stykker som følge af forkert håndtering eller fordi de på anden måde har lidt overlast, er ikke omfattet af garantien.

Returadresse
Returvarer skal sendes til vores administration: Damkærgård, Vestergade 21, 4581 Rørvig

VIGTIGT: Husk altid at sende varerne retur som pakkepost, så de kan spores.

Dine personoplysninger
Generelt hos Damkærgård er vi meget opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager. Personlige oplysninger dækker over alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person. Det kan f.eks. være for- og efternavn, køn, e-mailadresse eller privatadresse.

Vi indsamler og lagrer dine personlige oplysninger, når du registrer dem på hjemmesiden, køber varer hos os eller når du tilmelder dig vores nyhedsbrev. Det er dit navn, adresse og e-mailadresse, der bliver registreret. Vi gemmer disse oplysninger for at kunne ekspedere din ordre nemmest muligt. Vi opbevarer ikke informationer om betalingsmidler, f.eks. kortnummeret på et kreditkort.

Endelig anvender vi cookies til en række formål, f.eks. for at se hvordan hjemmesiden bliver brugt af vores kunder. Du kan læse mere om cookies nedenfor.

Hvem videregiver vi personoplysninger til?
Personoplysninger afgivet på www.damkaergaardbutik.dk videregives kun til udvalgte og betroede samarbejdspartnere. En samarbejdspartner kan f.eks. være et fragtfirma, der benytter oplysninger om din privatadresse for at aflevere en pakke.

For at kunne videreudvikle og forbedre hjemmesiden fører vi også statistik over, hvordan brugerne anvender siden. Statistikken anvendes udelukkende anonymt i opsummeret form, f.eks. til at se hvilke sider og browsere vores kunder anvender mest. Damkærgård anvender Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik. Damkærgård indsamler ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand om kunderne.

Cookies
Damkærgård anvender cookies. Cookies er digitale informationspakker, som hjemmesiden lagrer på din harddisk. De anvendte cookies identificerer ikke enkelte brugere, men den enhed du besøger vores hjemmeside på - dvs. din pc, tablet eller mobiltelefon. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Cookies anvendes for at forbedre hjemmesidens service, f.eks. så vi kan huske hvilke varer du har puttet i din indkøbskurv og så systemet husker din e-mail-adresse. Derudover anvender vi blandt andet cookies til at føre anonym statistik over besøgsmønstre på vores hjemmeside, markedsføre virksomheden og måle resultatet af markedsføringen. Vi anvender cookies, som udløber efter hver session - det vil sige, når du lukker din browser (såkaldte session cookies). Desuden anvendes cookies, der er indstillet med et udløbstidspunkt og gemmes på din harddisk i den pågældende periode (såkaldte persistent cookies) Brugen af cookies kompromitterer ikke din sikkerhed ved at anvende hjemmesiden. Hvis du ikke ønsker, at vi identificerer din pc, mobil etc. ved hjælp af cookies, kan du slette eller slå brugen af cookies fra i din browser.

Mere info omkring vores Cookie politik - læs her

Din accept
Vær opmærksom på at du skal acceptere vores datapolitik for at anvende vores hjemmeside. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Du kan også få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, skal du skrive til os på adressen kontakt@damkaergaardbutik.dk.